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一个归国博士后的医美之路丨张江平博士后专访

摘要:相比医疗的其他领域,医疗美容行业的充分市场化,使得更多整形医生和美业从业者参与其中。而相比公立医院常规的医疗美容项目,医美市场更是掺杂着国际顶尖医生和街边美容师同台竞争的情况。同一个项目,街边美容院学个皮毛便可打着国际尖端抗衰技术的旗号赚的盆满钵满,事实真是如此吗?


在欧美发达国家,医疗美容并不是一个人人都可参与的行业、欧美国家的医疗美容从业者必须经过重重考试,并拥有相应的临床经验才可从事,因此医疗美容在欧美国家的操作流程和操作方法以及医美项目都是国际领先的标准。而张江平在医美行业的23年,从一个第四军医大的医学毕业生到东京大学到美国凯斯西储大学再到加拿大麦吉尔大学的转变,不仅仅是习得一身的尖端医美科技技术,更是对于国外先进、安全的标准化医美体系在中国化的过程中,张江平博士后的一些经验,对同行是值得一说的。

张江平博士后18岁入伍空军,第四军医大学六年临床本科,中国、加拿大医疗美容专家,临床耳、鼻、喉、头、颈外科硕士,皮肤科与性病学博士,美国CASE WESTERN RESERVE 大学,加拿大MCGILL大学 博士后学位,加拿大医疗美容专家,柳叶刀杂志特约编辑,杭州海内外高层次引进人才。

参与美国、加拿大全球著名实验室的干细胞诱导分化、端粒酶基因调控抗衰老等科研项目。发表SCI论文12篇,核心期刊论文达30余篇,拥有丰富的科研经验和先进的服务理念。参与美国、加拿大全球著名实验室的干细胞诱导分化、端粒酶基因调控抗衰老等科研项目。发表SCI论文12篇,核心期刊论文达30余篇。

擅长第四代CRGF面部年轻化治疗,及脂肪面部精雕、面部提升拉皮、脂肪塑形塑体、维密脂雕、鼻综合、眼综合、皮肤癍、疤、痘、敏、坑、衰的治疗;专研面部细、嫩、白、透、亮、逆龄等项目;也是皮肤、眼耳鼻喉科常见病、疑难病诊治专家;医疗美容大健康管理策划专家。


一、对于技术的坚持

“讲一个小插曲吧。在我回国的时候,多家一线城市的大型医疗机构以及公立医院像我抛出橄榄枝、有的更甚至有月薪10万以上的、但是当我去实地考察和了解后觉得并不是我想要的,其实原因很简单,我在加拿大使用和管理都是世界顶尖的设备和团队,但是国内医美环境可以将我CRGF这项技术发挥完美的机构寥寥无几,我回国一方面看中了国内蒸蒸日上的医美产业、另一方面是想把我在国外学习和科研专利带回国内,为中国人自己的血细胞抗衰打上中国人的名字”

干细胞库、特制离心机、基因检测仪器、专业科研团队等这些设备和人员,对于一个医美医院来说,动不动几百上千万的投入实在难以满足。用张江平博士的话来说:“只有相应的医疗配套和对应的技术才能达到真正的细胞美容”CRGF项目是张江平博士后从加拿大带回来的技术,苦于团队和设备的问题,一直难以开展。CRGF(Cell Regeneration Growth Factor) 中文名:细胞再生生长因子 CRGF即细胞再生生长因子是继PRP(富血小板血浆)、PRF(富血小板纤维蛋白)、CGF(高浓缩生长因子)之后的第四代自体细胞活性物质,也是PRP之后的第四代升级版。是采用自体静脉抽血(自源性,不会产生排斥反应),利用特制的离心机,依靠物理性加速度和减速度产生富含更高浓度生长因子、再生因子和CD34+细胞的自体血液浓缩制品,并通过基因检测、功能医学检测、皮肤检测、量子检测、了解个人体质和皮肤状况,来激活唤醒细胞分泌一百多种外泌青春素,可解决各种皮肤问题以及恢复面部年轻态。

跟市面上营销广告打的不同的是,CRGF的活性是真正可以达到市面上血细胞抗衰的4倍以上的。细胞是可以计数的,是张江平博士后通过多年的临床科研成果,研究细胞抗衰等领域所独创的技术。发表SCI论文12篇,核心期刊论文达30余篇。正是对于这种技术的坚持,才能让CRGF项目在一批批的求美者获得100%的好评和支持。


一、意外的开始


2019年,张江平以《对于细胞抗衰年轻化的研究》课题,入选杭州海外高层次引进人才项目。拥有干细胞库、基因检测设备以及多个科研团队的耶大基因与细胞研究院来说,张江平博士后其技术和理念与耶大不谋而合,很快便达成了合作。2020年12月6日 耶达医美抗衰中心在张江平博士后和耶大基因与细胞治疗研究院的大力支持下诞生。


耶达医疗美容抗衰中心是依托耶大基因与细胞研究院的科研实力,联合浙江最大的干细胞库:赛济恩,以及汇聚世界顶级院校海归科学家的上海麦玛基因工程有限公司,经过多年的临床试验成果,共同创立的医学美容机构,致力于将安全有效的干细胞美容和基因美容应用到生活中去,旗下拥有众多国内顶尖的生物学家、医学家、基因学家,致力于细胞产业和基因产品落地,是国家细胞研究和基因研究的重点机构。


二、医美是一项严肃的医疗

“医生要坚持医学诊断思路,从皮肤的各个维度做综合分析,与其他医院不同的是,单单凭借医生的面诊是很难把控精准的,只有通过血液检测判断细胞的活性程度,而且每个人的抗老化、皮肤质地、敏感性、抗黑色素都不同,只有通过基因检测来实现精准医美,这样才能避免千篇一律流程化的治疗,每个人都得有属于自己的精准医疗美容方案,细胞的提取数量、注射的数量、注射的位置、注射的次数、注射的层次、注射的手法都是根据前期精细化的数据来私人定制的,适合自己的才是最好的”张江平博士后强调。

“前期的精准数据检测和治疗细节的把控,保障了治疗效果,这是可以不打价格战的底气”, 在医美行业各种概念丛生的环境下,今天打着技术旗号、明天打着医生的招牌,是在这个行业做不长久的、只有回归初心,让每一位求美者看到效果,安全性、持续性、才是每一位医疗美容医生的天职。

三、医疗和市场的平衡

一家消费医疗机构的良好效益需要平衡四个要点:医疗技术、市场营销、运营管理、资本金融,对于大多数创业医生,往往对运营管理、市场营销人员的工作有抵触心理,合作起来并不融洽。“创业医生要想带领机构走的长远,首先要进行心态调整。”

1. 抹掉医生光环,技术不是全部

“进入消费市场,医生要抹掉医生、博士光环,一个机构的良好效益不仅需要医生技术,还需要各部分共同合作,面对不擅长的领域,要放低姿态,在坚持医疗原则的前提下,以开放包容的心态和团队共处。”

面对运营管理和市场营销等不熟悉的领域,张江平博士后没有过度依赖也没有过度抵触,而是采取主动参与的态度。

聘请外部团队,对咨询师、医护人员进行服务、礼仪、化妆等培训管理,力求在客户体验的每一个节点体现“服务”,包括在线咨询——前台沟通——检索评估——现场咨询、环境体验——购买并体验服务——术后关怀等。“客户满意度的基本底线来源于医疗属性的专业感和基本服务属性的‘态度感’,医生技术只是一环,打造高满意度需要每一个环节的工作人员共同协作。”张江平博士后讲述到。

2. 积极尝试与各业态融合

同时,他还组建市场营销团队5人,亲身参与各种营销活动和诊所品牌的IP打造,如建立微信社群,定期在各个群里通过语音或文字展开护肤知识讲座。在微信、抖音推广医美知识的讲解视频,除此之外,张博士还积极尝试与各业态融合,不断跟进潮流、寻求自我突破。

四、未来发展

谈到未来发展,张博士讲述:“2004到 2011 年,在行业快速增长的同时,操作技术的便捷化,也使医美行业进入壁垒显著降低,同时国内对行业缺乏针对性的监管,导致了大量无资质人员涌入医美机构从业,行业迅速扩张并达到饱和。低壁垒行业特征造成竞争日益激烈,各家整形机构由于同质化,缺乏核心资源支撑,存量市场中加大广告投入以争抢客源的行为愈演愈烈,也出现过整形机构利润情况快速下滑的情况。

所以当前市场的变革也是我们抗衰中心在做的,就是希望

第一是我们抗衰中心的人才培养机制,每一位上到院长下到美容师都需要专业的职业资格,而且必须经过相应培训机制,才能够上岗。

第二是11-19年间消费者的认知是以医院公信力为导向的,而在19年之后,消费者更多是以KOC为导向,就是我看到自己身边朋友做好了,实实在在的看到效果,就会有冲动去消费。所以,我们抗衰中心也在不停的塑造自己的口碑,让我们的顾客不仅能够做到满意的效果,更能够帮我们去宣传。这也是我们未来的发展方向。

第三是参考国外成熟市场的结构。设备齐全、技术领先的大型中心医院与专注某一领域或从事非手术类的精品店、微型店两种机构业态共存。我们抗衰中心也是在寻求在血细胞抗衰领域到全台州第一、再到全浙江第一、最后到全国第一、全世界第一的目标进发。在专业领域,我们希望做到这一品类的独角兽品牌。”